Toegankelijk openbaar vervoer

De term openbaar vervoer zegt het al: vervoer waar iedereen gebruik van kan maken en dat goed toegankelijk is voor iedereen. Dus ook voor mensen met een beperking, ouderen en reizigers met een kinderwagen of veel bagage. Houd u rekening met het volgende:

• Voorzie de weg van en naar het openbaar vervoer van goede bewegwijzering.
  Goede bewegwijzering maakt het voor uw klanten en bezoekers een stuk eenvoudiger om de trein, bus, tram of metro te vinden. Denk hierbij ook aan de aanleg van geleidelijnen en markeringen.
• Zorg dat informatie over vertrektijden duidelijk en goed leesbaar is voor iedereen.
  Meer informatie over toegankelijke displays en informatieborden en dynamische reisinformatie.
• Creëer voldoende ruimte om te kunnen wachten.
  Voor iedereen prettig, maar voor mensen met een beperking is het vaak noodzakelijk dat ze kunnen zitten, voldoende ruimte hebben voor de rolstoel of kunnen schuilen tegen de regen.
• Reizigers moeten gelijkvloers kunnen instappen.
  Zorg dat de halteplaats op gelijke hoogte ligt met het vloeroppervlak van het voertuig.
• Geef personeel een training in omgang met reizigers met speciale behoeften.
  Meer over omgang en bejegening van mensen met een beperking.

Meer informatie over toegankelijk openbaar vervoer

• Vervoer zonder hindernis (extern)
  Brochure met tips en aanbevelingen voor een beter toegankelijk openbaar vervoer voor blinden en slechtzienden.
• Begeleiding passagiers in het openbaar busvervoer (extern)
  Een handleiding voor buschauffeurs voor het begeleiden van passagiers met een functiebeperking.