Gezondheidszorg zonder scheidslijnen

Aanleiding

Gezondheidscentrum Haveneiland ligt op IJburg in Amsterdam en sluit aan bij het wijkthema ‘wijk zonder scheidslijnen’. Voorzieningen en diensten zijn toegankelijk voor alle bewoners, dus ook met een beperking. De cliënt staat centraal en men wil innovatief zijn, al kost dat nu nog geld.

Aanpak

19 disciplines werken samen onder één dak. Ook ziekenhuisartsen houden hier spreekuur. Het IJ-office maakt samen met cliënten een zorgplan en verwijst patiënten snel naar de juiste organisatie. Via beveiligde internet e-consulten kunnen cliënten vragen stellen over medicijnen en reisvaccinaties of klachten doorgeven. Er is begeleiding voor mensen met verstandelijke of psychische problemen als zij zonder begeleider komen.

Resultaat

Het gezondheidscentrum is laagdrempelig. Meerdere disciplines samen, zorgt dat mensen zich gemakkelijker laten doorverwijzen. E-consulten, formulieren en goede webinformatie verlichten de werkdruk en het telefonisch spreekuur. Hierdoor verbetert de telefonische bereikbaarheid. Via e-consult stellen patiënten hun vraag wanneer zij dat willen. Iedere patiënt heeft een persoonlijke pagina met een medicijnoverzicht. Voor een herhalingsrecept vink je alleen een medicijn aan.

Bekijk het filmpje en lees het interview: Gezondheidscentrum Haveneiland

Website: www.gzc-haveneiland.nl (extern)