Omgang en bejegening
Moet u die klant in een rolstoel nu wel of niet helpen? Hoe spreekt u die blinde mevrouw aan? Goed omgaan met mensen met een beperking is minder ingewikkeld dan u denkt.
Wat levert het u op?
- Uw klanten voelen zich prettig en zullen eerder bij u terug komen.
- U voorkomt ongemakkelijke situaties.
- Gastvrijheid en vriendelijkheid kosten u niets.
Zelf aan de slag
Lees hoe u goed omgaat met mensen met een beperking, of dit nu iemand is die blind is, doof, in een rolstoel zit of een andere beperking heeft.
