Producten en diensten

Als ondernemer wilt u dat zoveel mogelijk klanten gebruik maken van uw producten en diensten. Met extra aandacht voor toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid sluit u aan op de wensen en mogelijkheden van al uw klanten. Uw klantenkring kan zich zo uitbreiden met maar liefst 15%.

  • Financiele dienstverlening

    Pinnen, internetbankieren, een gesprek over een nieuwe lening op het kantoor. Als u dit goed regelt voor mensen met een beperking, bent u al uw klanten van dienst.

  • Gebruiksvriendelijk ontwerpen

    Producten ontwerpen die gebruiksvriendelijk zijn, hoe doe je dat? Lees tips en bekijk goede voorbeelden van gebruiksvriendelijke producten.

  • Klantvriendelijkheid in de detailhandel en retail

    Een toegankelijke winkel levert u als ondernemer veel voordelen op. Vaak hebben kleine aanpassingen al grote impact op de toegankelijkheid en klantvriendelijkheid van uw onderneming.

  • Klantvriendelijkheid in supermarkten

    Hoe u omgaat met uw klanten, de toegankelijkheid van uw (web)winkel en de duidelijkheid van de productinformatie bepalen allemaal of uw klant uw product wel of niet koopt. Dat geldt zeker ook voor mensen met een beperking.