1
00:00:00,380 --> 00:00:03,519
(MUZIEK) (VOICE-OVER:)
AllesToegankelijk sprak in tapas restaurant 'Me Gusta'

2
00:00:03,520 --> 00:00:07,519
... in Oosterhout, met 3 mensen met een beperking
over toegankelijkheid in de horeca.

3
00:00:08,352 --> 00:00:13,578
Petra Jongeneelen heeft een visuele beperking
Zij ziet met 1 oog nog 2 procent.

4
00:00:13,579 --> 00:00:18,079
Pepper is haar geleidehond.

5
00:00:18,080 --> 00:00:23,846
Alexander Boes heeft een licht verstandelijke beperking.

6
00:00:23,847 --> 00:00:29,087
Annemarie Verbunt heeft een spierziekte
en zit hierdoor in een electrische rolstoel.

7
00:00:29,336 --> 00:00:35,308
(MUZIEK)

8
00:00:35,309 --> 00:00:38,305
Gastvrijheid is eigenlijk alles voor mij.

9
00:00:38,306 --> 00:00:42,507
Omdat als een uitbater, 
noem je het dan geloof ik mooi,

10
00:00:42,508 --> 00:00:48,904
als die gastvrij is, is die vaak ook bereid om
een beetje mee te denken in hoe kan ik mijn zaak ...

11
00:00:48,905 --> 00:00:57,451
... iets toegankelijker maken met kleine dingetjes ofzo.
En ook gewoon het gevoel geven dat je niet teveel bent.

12
00:00:57,452 --> 00:01:05,399
Het een stukje attent zijn, is veel belangrijker.
Dus zodra ze doorhebben dat ik het niet goed kan zien,

13
00:01:05,400 --> 00:01:09,743
dat er even gezegd wordt van:
"Je drankje staat nu voor je neus" of

14
00:01:09,744 --> 00:01:14,122
"Pas op het opstapje" of 
"Is er nog ruimte voor de hond?" of

15
00:01:14,122 --> 00:01:15,718
"Of wil de hond een bakje water?".

16
00:01:15,719 --> 00:01:19,764
Dat zijn net die kleine dingetjes die er voor zorgen
dat je ook heel erg welkom voelt.

17
00:01:19,764 --> 00:01:32,378
Ja, en dat vind ik heel fijn, als eigenaren of mensen 
van het personeel ook een beetje aandacht geven.

18
00:01:32,378 --> 00:01:36,852
(MUZIEK)

19
00:01:36,852 --> 00:01:40,824
Ik heb wel eens meegemaakt dat ik in een 
horecagelegenheid was en dat echt

20
00:01:40,825 --> 00:01:45,216
... letterlijk gezegd werd van: "Ja, waar jij zit, 
kunnen eigenlijk 2 of 3 mensen staan". 

21
00:01:45,216 --> 00:01:49,238
En op dat moment voel je je natuurlijk helemaal
niet welkom en dan denk ik ook van:

22
00:01:49,238 --> 00:01:53,245
"Wat doe ik hier eigenlijk? Die mensen niet 
eens dat ik daar een bezoekje breng.

23
00:01:53,245 --> 00:02:05,516
En dan denk ik ook wel: "Hier zou ik niet zo 
graag voor de tweede keer naar toe willen".

24
00:02:05,516 --> 00:02:09,509
En als iemand juist zegt: 
"Goh, wat leuk dat je hier komt" en

25
00:02:09,509 --> 00:02:13,744
"Nee natuurlijk, geen probleem!" 
en ze doen moeite voor je ...

26
00:02:13,744 --> 00:02:18,818
dan denk je: "Ja, dit is gewoon fijn! Dit voelt goed.
En voor mij maakt dat de avond eigenlijk al.

27
00:02:18,818 --> 00:02:25,290
Als een bepaalde doorgang smaller is 
dan een meter, dan blokkeert mijn hond.

28
00:02:25,290 --> 00:02:29,252
Want hij heeft geleerd: 
"Daar passen we samen niet door"


29
00:02:29,252 --> 00:02:34,982
Dus dan loopt hij ook niet meer verder.
Dus als tafels heel erg krap op elkaar staan,

30
00:02:34,982 --> 00:02:36,707
dan is dat voor mij heel erg lastig.

31
00:02:36,707 --> 00:02:47,276
En soms vind ik ook wel dat het op een menu-lijst
een beetje ingewikkeld erop staat.

32
00:02:47,276 --> 00:02:53,179
En soms moet ik ook vragen 
als ik met mensen uit eten ben:

33
00:02:53,179 --> 00:03:00,599
"Wat staat hier eigenlijk?"
En dat vind ik soms wel heel moeilijk.

34
00:03:00,599 --> 00:03:07,723
(MUZIEK)

35
00:03:07,723 --> 00:03:13,867
Ja, mijn belangrijkste tip is dat restauranthouders
mij en mijn geleidehond toelaten.

36
00:03:14,035 --> 00:03:18,991
De VWA, de Voedsel en Waren Autoriteit, 
die heeft juist een positief advies 

37
00:03:18,991 --> 00:03:20,717
als het gaat om hulp- en geleidehonden.

38
00:03:20,717 --> 00:03:23,497
Dat die dus gewoon toeglaten 
zouden moeten worden.

39
00:03:23,497 --> 00:03:29,283
Verder kunnen winkeliers en restauranthouders ook ...

40
00:03:29,283 --> 00:03:33,624
... via een raamsticker kenbaar maken dat 
hulp- en geleidehonden welkom zijn.

41
00:03:33,624 --> 00:03:38,492
Ik denk dat bij kleine aanpassingen 
dat je dan moet denken aan

42
00:03:38,492 --> 00:03:40,962
bijvoorbeeld een oprit bij 
een deur voor een drempel

43
00:03:40,962 --> 00:03:45,449
waar misschien ook meer horeca-
gelegenheden samen mee kunnen doen.

44
00:03:45,449 --> 00:03:48,721
Dat zouden afspraken moeten kunnen 
zijn onder elkaar.

45
00:03:52,557 --> 00:03:54,787
Als mijn hond Pepper aan het werk is, dat 
kun je zien doordat hij dan zijn tuigje draagt,

46
00:03:54,787 --> 00:03:59,099
dan is het heel erg storend als 
mensen dan zijn aandacht vragen.

47
00:03:59,099 --> 00:04:05,257
Als ik bijvoorbeeld achter iemand aan loop in een 
restaurant en die begeleid ons naar onze plaats

48
00:04:05,257 --> 00:04:08,051
dat diegene dan zegt: 
"Kom maar, hondje! Hier naartoe."

49
00:04:08,051 --> 00:04:11,672
Dat is niet zo fijn die persoon 
kan zich dan beter tot mij richten

50
00:04:11,672 --> 00:04:16,904
door te zeggen welke kant we op moeten lopen,
dan dat die dat aan Pepper gaat vertellen.

51
00:04:16,904 --> 00:04:19,521
Want die is gewend om van mij 
commando's te krijgen.

52
00:04:19,521 --> 00:04:24,186
Een andere hele positieve ervaring 
heb ik deze zomer gehad.

53
00:04:24,186 --> 00:04:29,888
In een restaurant waar de ober tegen zei:
"Vind je het handig als we het vlees ...

54
00:04:29,888 --> 00:04:33,289
... voor je snijden in de keuken?"
Omdat hij waarschijnlijk al gezien had

55
00:04:33,289 --> 00:04:37,068
dat ik moeite had met wat dingen.
En ik kreeg echt een keurig geserveerd bord

56
00:04:37,069 --> 00:04:41,155
met heel mooi gesneden vlees. Het zag er 
perfect uit en ik vond het echt zo super!

57
00:04:41,156 --> 00:04:51,121
Het zou een hele logische stap zijn als ondernemers
zich, voordat ze dingen gaan veranderen in hun zaak,

58
00:04:51,122 --> 00:04:54,156
wenden tot lokale gehandicaptenplatforms.

59
00:04:54,157 --> 00:04:58,586
Zodat ze al in de aanvang van iets 
aan allerlei dingen kunnen denken.

60
00:04:58,587 --> 00:05:02,391
Een beetje streven naar toegankelijkheid
is natuurlijk wel mooi.

61
00:05:02,392 --> 00:05:11,059
En dat zou iedereen fijn vinden.
Ook zonder beperking, of met een beperking.

62
00:05:11,060 --> 00:05:16,454
En dat is denk ik hetzelfde gewoon.

63
00:05:16,455 --> 00:05:19,573
AllesToegankelijk ontwikkelde 
met Koninklijke Horeca Nederland


64
00:05:19,574 --> 00:05:22,181
een handige checklist voor 
toegankelijkheid in de horeca.

65
00:05:22,182 --> 00:05:25,726
Ga voor deze checklist, tips, 
en goede voorbeelden naar:

66
00:05:29,966 --> 00:05:34,895
(MUZIEK)